国网泰州供电公司出台36项供电优质服务措施 “三减两降一提升”

2018年12月07日 22:31来源:admin手机版

  中国江苏网8月28日泰州讯(周明亮 陆秀婷 顾健凤)8月27日,2018年优化电力营商环境暨履行社会责任发布会召开,会上,国网泰州供电公司公布了新出台的36项供电优质服务措施,并发布《2018服务经济社会可持续发展报告书》。泰州市委常委、常务副市长杨杰,国网泰州供电公司副总经理(主持工作)龙禹,国网泰州供电公司党委书记张天培等出席会议。

  据了解,近年来,国网泰州供电公司瞄准“一流营商环境”目标,从泰州发展实际出发,下大力气做好“加减乘除法”,将供电服务主动融入全市营商环境建设大局,为全市高质量发展提供电力支撑。在“十二五”投入120亿元的基础上,“十三五”再投入180亿元,加强电网基础设施建设;积极改造升级城市配电网和农村电网设施,采取将电网送到围墙等措施,使接电成本压降近50%。及时准确落实中央降费降价政策,使企业全年电费支出减少5.2亿元左右;深化“互联网+”应用,缴费、办电、能源服务等实现“一网通办”。

  此外,在绿色低碳能源综合服务上,发挥电能的清洁低碳节能增效优势,全额消纳新能源并网电量。1至7月新并网容量5.3万千瓦,同比增长155.4%。

  而针对办电流程多、审批手续繁和接入工程实施不确定性等供电服务不平衡不充分的难题,新出台的36项服务举措将围绕“三减两降一提升”,推动“获得电力”指数大幅提升。

  “三减两降一提升”即减手续、减时间、减排放、降成本、降能耗、提升品质。减手续5项举措围绕电网建设提前延伸、办电环节简化合并、企业办电政电互通、居民办电政电互动、收资审查信息共享等;减时间6项举措围绕外线手续限时办结、预约服务全面启动、接电速度全省领先、供电方案现场秒批、方案设计菜单化、光伏云网线上结算等;减排放5项举措围绕推动港口岸电全覆盖、推广空气源热泵粮食电烘干、打造全电化旅游景区、电动汽车畅享出行、推动乡村再电气化等;降成本8项举措围绕服务项目突破、服务小微企业和百姓民生、落实降价清费政策、清理工商业转供加价、服务电力市场化贸易、打造办电“公平秤”、培育电能替代打包交易等;降能耗3项举措围绕量身定制综合用能方案、打造能源服务样板工程、推动源网荷储协调互补等;提升品质9项举措围绕供电服务阵线前移、供电可靠性全面提升、窗口服务体验升级、办电渠道“互联网+”、电费缴纳便民惠民、电量电费公开透明、居配服务千家万户、主动抢修高效省心、三表合抄智慧便捷等。

  当日,与会人员还一同参观了国网泰州供电公司“三型一化”电力营业厅,在营业厅服务人员的全程引导下,客户可以通过平板电脑、智能手机等,浏览使用掌上电力、电E宝、国网商城等应用。营业厅还建立了客户标签库,面向大客户开设专属化、专业化的服务区域,实现精准服务,全面支撑“最多跑一次”服务改革。

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